尊敬的客户：
非常感谢您选择了振华产品！为保护您每一分投资，振华公司将向您提供一系列的服务与支持。首先请您仔细阅读下面内容，从而获得我们高效、专业的优质服务;
一、正常保修
在正常环境下正常操作使用出现的故障，客户享有正常保修服务。
1. 保修期
对于符合产品保修卡规定的免费保修范围的振华系列产品，按照保修卡之规定实行全国范围内自销售之日起(以振华产品保修卡或出厂标签为准),自购机之日起一年内免费保修，超过一年后机器部件正常损坏，本公司维修只收取部件费。
2. 保修范围
所有振华品牌系列产品，维修所指产品为振华产品整机，随机包装和附送物品（连接线、外置接插件、资料）不在保修范围内。;
二、以下情况不属于免费保修范围
1、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障和损坏。
2、已经超出保修期限。
3、擅自转借或涂改保修卡。
4、擅自拆机、损坏外观、有意的人为破坏。
5、意外因素或人为行为导致产品损坏，如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等。
6、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等导致的产品故障和损坏。
7、因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障和损坏.
三、收费服务
1、不符合保修卡内规定的振华系列产品提供有偿维修服务。
2、对于超过1年免费保修期以及停产产品提供终身维修服务，振华公司负责此产品终身维修，实行有偿维修服务。
四、返修须知
1、在您送修产品前，请先致电我公司技术工程师，以确认产品故障、维修必要以及维修时间。
2、客户或者代理商返回故障品时，需在每套产品上面标明故障原因，除了要注意包装合格外，同时得附有返修明细清单及联系方式。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如果客户或者代理商在发送返修件时未及时跟踪，造成返修货在货运处停留时间太长或丢失，此责任一概与本公司无关，一切损失由发货人承担。 并且由此产生的运输等相关费用由用户或代理商各自承担。
五、其它
在适用法律规定的最大允许范围内，本公司在任何情况下皆不对任何直接、间接、特殊、附带或继发性损害承担任何责任，无论是基于合同，过失或其它法律理论，以及是基于无论是否被告知有发生此类损害之可能。
本条例的最终解释权、修改权属沧州市振华电子有限公司。
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